Učinkovita komunikacija v zdravstvu z elementi coachinga

Šifra programa: 2.1.18.  
Skupina: 2.1. Komunikacijske veščine
<< | >>
Področje: 2. POSLOVNA KOMUNIKACIJA IN JAVNO NASTOPANJE
<< | >>

Razvoj kompetenc

  • učinkovita komunikacija,
  • dajanje povratnih sporočil,
  • kalibriranje,
  • upravljanje s konflikti,
  • coaching.

Cilji

Udeleženci se naučijo:
  • učinkovito pristopiti k vsakem bolniku in mu v njegovem jeziku predstaviti situacijo,
  • vzpostaviti dober stik z vsakim bolnikom in kolegom,
  • se izogniti konfliktnim situacijam, ko le te ne prinašajo možne rešitve,
  • zgraditi vzdušje zavezništva,
  • razumeti vsakega bolnika in kolego in njihove potrebe, u
  • upravljati s samim seboj in svojim notranjim stanjem ne glede na zahtevnost situacije,
  • kako uspešno izpeljati dajanje vrnitvenega sporočila (feedbacka),
  • kako zastavljati učinkovita vprašanja.

Vsebina

  • Učinkovita komunikacija v zdravstvu
    Različni komunikacijski modeli in tipi osebnosti
    Strateška komunikacija
    Jezikovni vzorci
    Kalibriranje
    Vrnitveno sporočilo (feedback)- učinkovito orodje pri delu z ljudmi
  • Štirje osnovni koncepti coachinga
    Ustvarjanje zavezništva z bolniki in kolegi/sodelavci
    Ustvarjanje zaupanja z bolniki in kolegi/sodelavci
    Učinkovita coaching vprašanja
  • Uporaba coachinga v zdravstvu
    Coaching kot komunikacijsko in motivacijsko orodje v interakciji z bolniki in kolegi/sodelavci
    Coaching pri doseganju samoiniciative pri bolnikih in kolegih/sodelavcih
    Coaching koncepti in tehnike za upravljanje s samim seboj

Trajanje

16 ur (2 dni) ali po dogovoru

Opombe

Program lahko pripravimo in izvedemo tudi za druge ciljne skupine.

Kontaktna oseba:
Mojca Koren

[ Kontaktni obrazec ]

E: mojca@glottanova.si
T: 01/ 5200 674
M: 041 742 748
F: 01/ 5200 676

QR (vcard):



---
 
O PODJETJU
Poslastvo in vizija
Naše prednosti
Kakovost
Know How
Naše posebnosti
Družbena odgovornost
Reference
Vodstvo
INFORMACIJE
Vizitka
Kontakti
Delovni čas
Lokacija
GN na Facebook-u
---
POGOJI IN VARNOST
Splošni pogoji
Pravno obvestilo
Varovanje podatkov
DRUGE DEJAVNOSTI
TVU - Teden vseživljenjskega učenja
SSU - Središče za samostojno učenje
Študijski krožki
Svetovalno središče
Prevodi in lektorstva
Oddaja (učnih) prostorov
Domači projekti
Mednarodni projekti
Založništvo
IKT storitve
SPLETNE POVEZAVE
Šola za coache
www.vskv.si
www.velnes.si
www.velneskongres.si
www.globalwellnessday.si