Prodajni razgovor z zahtevno stranko

Šifra programa: 3.0.10.  
Skupina: ---
<< | >>
Področje: 3. DELO S STRANKAMI, PRODAJA IN TRŽENJE
<< | >>

Razvoj kompetenc

  • prodaja,
  • učinkovita komunikacija,
  • reševanje problemov in konfliktov,
  • delo s težavnimi situacijami in strankami,
  • skrb za stranke.

Cilji

Cilj programa je udeležence naučiti:
  • strategij uspešne prodaje proizvodov oz. storitev,
  • kako pravilno pristopiti k vsaki stranki in ji v njenem jeziku predstaviti izdelek ali storitev,
  • kako vzpostaviti dober stik z vsako stranko,
  • kako se izogniti konfliktnim situacijam,
  • kako zgraditi vzdušje zavezništva, kako razumeti vsako stranko in njene potrebe,
  • kako upravljati s samim seboj in s svojimi notranjimi stanji ne glede na zahtevnost situacije,
  • kako uspešno izpeljati prodajni pogovor.

Vsebina

  • Pričakovanja udeležencev in opredelitev ciljev
  • Kdo sem jaz in kdo so naše stranke
  • Tipi osebnosti (motivacijski, informacijski, zaznavni)
  • Obvladovanje težavnih sogovornikov in situacij
  • »Galerija groznih«
  • Strategije uspešnosti
  • Strateška komunikacija v prodaji
  • Uporaba zaznavnih položajev v praksi
  • Tehnike upravljanja s samim seboj (Self management tehnike)
  • Notranji viri moči
  • Obvladovanje notranjih stanj (State management)

Trajanje

8 ur (1 dan) ali po dogovoru

Kontaktna oseba:
Mojca Koren

[ Kontaktni obrazec ]

E: mojca@glottanova.si
T: 01/ 5200 674
M: 041 742 748
F: 01/ 5200 676

QR (vcard):



---
 
O PODJETJU
Poslastvo in vizija
Naše prednosti
Kakovost
Know How
Naše posebnosti
Družbena odgovornost
Reference
Vodstvo
INFORMACIJE
Vizitka
Kontakti
Delovni čas
Lokacija
GN na Facebook-u
---
POGOJI IN VARNOST
Splošni pogoji
Pravno obvestilo
Varovanje podatkov
DRUGE DEJAVNOSTI
TVU - Teden vseživljenjskega učenja
SSU - Središče za samostojno učenje
Študijski krožki
Svetovalno središče
Prevodi in lektorstva
Domači projekti
Mednarodni projekti
Založništvo
IKT storitve
SPLETNE POVEZAVE
Šola za coache
www.vskv.si
www.velnes.si
www.velneskongres.si
www.globalwellnessday.si